Udkast til gennemgang: Vilkårene om sælgeransvar, prøvetid og garanti afventer virksomhedens bekræftelse.
Nordic Devices ApS
Garanti og reklamation
Få hjælp, hvis der er noget galt med din enhed. Garantien er et supplement til dine lovbestemte rettigheder.
Reklamation: 2 års lovbestemte rettigheder
Som forbruger har du to års reklamationsret fra levering efter købeloven, også når varen er istandsat. Den dækker mangler, der var til stede ved levering, eller hvis årsag var til stede på det tidspunkt. Den oplyste stand, alder og beskrivelse indgår i vurderingen, men et generelt forbehold om, at en vare er brugt, ophæver ikke dine rettigheder. Batteriet er også omfattet af reklamationsretten.
Kontakt os inden rimelig tid efter, du opdager en mangel. En reklamation inden to måneder efter opdagelsen er altid rettidig. Du kan efter lovens regler have ret til reparation, omlevering, afslag eller ophævelse. Berettiget afhjælpning sker uden udgift, inden rimelig tid og uden væsentlig ulempe. Vi dækker nødvendige transportomkostninger ved en berettiget reklamation.
Vores 24 måneders garanti
Nordic Devices ApS, Østre Alle 102, 9000 Aalborg, Danmark, er garantigiver. Garantien gælder i 24 måneder fra modtagelsen ved forbrugerkøb og i de lande, vi har aftalt at levere til. Den omfatter hardwarefejl, som opstår ved normal brug i perioden, også selv om du ikke kan påvise, at årsagen var til stede ved levering.
Vi sørger for gratis undersøgelse og reparation eller en tilsvarende erstatningsenhed og betaler nødvendig transport. Kan en dækket fejl ikke løses inden rimelig tid og uden væsentlig ulempe, tilbyder vi tilbagebetaling for enheden. Garantien omfatter ikke almindeligt slid, forventelig gradvis batterislitage eller skader, der skyldes uheld eller forkert brug; vi skal kunne begrunde, at en undtagelse gælder. En unormalt kort batterilevetid kan fortsat være en mangel.
Kontakt [email protected] for at bruge garantien. Garantien er et tillæg til reklamationsretten og begrænser ikke dine krav efter købeloven. Du kan altid vælge at gøre dine lovbestemte rettigheder gældende.
Sådan får du hjælp
Kontakt [email protected] og beskriv fejlen. Oplys gerne ordrenummer og serienummer, men anden dokumentation for købet kan også bruges. Vi hjælper med fejlsøgning og aftaler eventuel forsendelse til undersøgelse. Lav en sikkerhedskopi, hvis det er muligt, før enheden sendes ind; en reparation kan kræve nulstilling. Dine rettigheder afhænger ikke af, at du har gemt originalemballagen.